Dernière mise à jour : Juillet 2026

Chez Wendy Wigs, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique quelles informations personnelles nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits concernant vos données.

En utilisant notre boutique en ligne ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Table des matières

  1. Les renseignements que nous recueillons

  2. Utilisation de vos renseignements

  3. Partage de vos renseignements

  4. Sécurité des données

  5. Cookies et technologies similaires

  6. Conservation de vos renseignements

  7. Vos droits

  8. Modifications de cette politique

  9. Nous contacter

1. Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons recueillir certaines informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services.

Ces renseignements peuvent inclure :

  • votre nom et prénom;

  • votre adresse de livraison et de facturation;

  • votre adresse courriel;

  • votre numéro de téléphone;

  • les produits commandés;

  • les informations relatives au paiement (les données de carte bancaire ne sont jamais stockées par Wendy Wigs);

  • votre adresse IP;

  • votre navigateur, votre appareil et certaines informations techniques;

  • votre historique de navigation sur notre boutique.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter vos commandes, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.

2. Utilisation de vos renseignements

Les renseignements recueillis nous permettent notamment de :

  • traiter et expédier vos commandes;

  • communiquer avec vous au sujet de votre achat;

  • répondre à vos demandes auprès du service à la clientèle;

  • prévenir les fraudes et sécuriser les transactions;

  • améliorer notre site Web et l'expérience utilisateur;

  • respecter nos obligations légales et fiscales.

Si vous choisissez de recevoir nos communications promotionnelles, nous pourrons également vous envoyer des nouveautés, des offres spéciales ou des informations sur nos produits.

Vous pouvez retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

3. Partage de vos renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des partenaires de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre boutique.

Ces partenaires peuvent notamment inclure :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne;

  • les fournisseurs de paiement utilisés lors du passage à la caisse;

  • Postes Canada ou d'autres transporteurs lorsque cela est nécessaire à la livraison;

  • les fournisseurs de services techniques ou d'analyse nous aidant à exploiter et améliorer notre site.

Ces partenaires sont tenus de protéger vos renseignements conformément aux lois applicables.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos renseignements est une priorité.

Notre boutique utilise des connexions sécurisées (SSL) afin de protéger les informations échangées entre votre appareil et notre site.

Les paiements sont traités par des fournisseurs spécialisés répondant aux normes de sécurité reconnues dans l'industrie. Wendy Wigs n'a jamais accès aux numéros complets de votre carte bancaire.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies afin de :

  • assurer le bon fonctionnement de la boutique;

  • mémoriser vos préférences;

  • conserver les articles ajoutés à votre panier;

  • mesurer les performances du site;

  • comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient toutefois être limitées si les cookies sont désactivés.

6. Conservation de vos renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au traitement de vos commandes;

  • au respect de nos obligations légales;

  • à la gestion de notre relation avec notre clientèle;

  • à la résolution d'éventuels litiges.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés ou rendus anonymes conformément aux exigences légales applicables.

7. Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels.

Vous pouvez notamment demander :

  • l'accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;

  • la correction d'informations inexactes;

  • la suppression de certaines données lorsque la loi le permet;

  • le retrait de votre consentement aux communications marketing;

  • des informations sur la façon dont vos renseignements sont utilisés.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec notre équipe.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions de nos services, des exigences légales ou des changements technologiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter cette politique régulièrement afin de rester informé des éventuels changements.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique ou la manière dont vos renseignements personnels sont traités, vous pouvez communiquer avec notre équipe.

Courriel : wendywigss@gmail.com

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez inclure votre nom complet ainsi que votre numéro de commande si votre demande concerne un achat effectué sur notre boutique.

Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais.